常见问题
客户最关心的实际问答-
我们小区物业想给住户统一装一批燃气报警器，你们这边能直接供货吗？有没有消防或者燃气部门认可的检测报告？
可以承接，我们主营家用燃气泄漏报警器及消防电子产品。官网显示已取得产品质量认证及燃气具部门出具的国家检验报告，具体报告版本和有效性建议签约前发您核验。物业批量采购的型号适配和安装方案以实际沟通为准。
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我是做安防工程的，想代理你们格灵或者博达创的报警器在本地跑项目，起订量大概多少？第一次合作能不能先拿样品测一下？
通常可以按项目需求配货，具体起订量视型号和库存情况以实际沟通为准。样品测试是常规流程，建议先明确您项目需要的报警器类型（燃气、一氧化碳或烟感），我们按对应型号安排样品并附上规格资料。
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我们燃气公司打算采购一批NB-IoT智能燃气报警器做试点，你们这款产品是自产还是贴牌？后续平台对接和批量交期稳不稳定？
我们是集研发、生产、销售为一体的安防公司，官网列有NB-IoT燃气报警器产品线。平台对接需技术确认协议兼容性，交期根据订单数量和排产情况评估，建议先小批量试点再谈批量供应。
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你们公司做这行多久了？我看参保人数不多，如果我们要签年度供货合同，生产能力和售后响应跟得上吗？
公司成立于2011年，工商登记状态为存续。参保人数为公示数据，实际产能和售后配置建议实地考察生产场地后判断。年度合同可约定分批交付和售后响应条款，具体以双方确认的合同为准。
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我们是外地的经销商，客户反馈报警器误报或者坏了怎么处理？有没有质保？退换货流程麻不麻烦？
产品通常提供质保，具体期限以产品说明书或合同约定为准。外地售后建议先收集故障现象和批次信息反馈，我们判断后给出换件或维修方案。退换货流程以实际沟通确认为准，大额合作前可先小批量试单验证品质。
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