常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做AGV小车的，需要24V 100Ah带CAN通信的动力锂电池，你们能定制吗？有没有现成方案可以参考？
可以做，AGV动力电池是常规定制方向之一，有24V 100Ah的PACK方案积累。具体尺寸、通信协议和BMS功能需按你的整车要求评估，建议先发技术参数沟通。
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我们医疗设备上用的锂电池，你们有没有相关的认证或者检测报告能提供？
医疗设备电池对安全性和一致性要求较高，相关认证和检测报告需根据具体电芯型号及PACK方案确认。建议在需求沟通时明确认证要求，以实际提供的资料为准。
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第一次合作，我们想先小批量试单几组工业设备内置电池，起订量大概多少？
小批量试单通常可以沟通，具体起订量根据电芯型号、PACK复杂程度和物料库存情况评估。建议先把电压、容量、尺寸和接口要求发过来，我们再给试单方案。
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你们的电池组如果出了质量问题，售后怎么处理？质保期一般多久？
售后和质保条款以双方合同约定为准，通常根据产品类型和用途协商质保期限。出现异常时建议先反馈具体现象和使用工况，我们会按流程排查并给出处理意见。
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我们是外地的，想实地看看你们工厂和产线，方便安排吗？
欢迎实地考察，来访前建议提前联系确认时间，以便安排对应人员对接。工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，经营场所和产线情况以现场看到为准。