常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工地想找一批工程耐磨抛光砖，规格800×800的，你们厂里现成能做吗？
通常可以承接。我们经营范围含建筑陶瓷制品加工制造，工程耐磨抛光砖是常规品类之一；具体规格、数量及交付周期需根据排产情况评估，建议先发样板或图纸沟通确认。
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我是外地做瓷砖批发的，第一次拿货能不能先发一个小柜试一下，看看花色和硬度？
可以沟通试单。建议先明确所需系列（如通体大理石、仿古砖等）和规格，试单量以实际沟通为准；到货后可取样送检或现场验货，确认后再谈长期供货。
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你们做连纹背景墙和大板，有没有检测报告或者放射性合格证能随货提供？
相关检测报告和合格证明以实际批次为准，下单前可向对接人员索要现有批次资料核对；若项目有指定检测要求，建议在合同里写明标准，以实际沟通确认为准。
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我们装修公司每个月要固定走一批瓷片和仿古砖，你们长期供货稳不稳定，会不会断货？
长期供货需根据品类和排产计划评估，建议按月提报需求计划，便于厂里预留产能；具体库存和交期以每次订单沟通为准，可先签框架协议约定优先排产。
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你们公司成立多久了，规模怎么样？我这边有个大工程，想先实地看一下厂里再决定。
公司成立于2007年，参保人数约100人，具体经营状况可通过国家企业信用信息公示系统核验；欢迎实地考察，建议提前联系确认参观时间和可查看的生产线范围。
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我们项目在外省，货到工地发现有几片破损，售后怎么处理？
发货前会按约定包装和清点，到货后请当场验货并拍照留存；属运输或质量问题的，凭记录协商补发或折让，具体售后条款在合同中明确，以实际沟通为准。
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