常见问题
客户最关心的实际问答-
我们食品厂想上一套杀菌釜设备，你们是自己生产还是贴牌的？有没有给乳品或肉制品企业做过的经验？
设备是我们自己制造加工的，杀菌釜是主营产品之一。具体合作过的客户名单不便直接提供，但食品、制药领域的杀菌设备确实是我们重点做的方向，可以按你那边物料类型和产量需求先沟通工艺方案，以实际沟通为准。
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第一次合作，我们想先订一台夹层锅试试，量不大你们接不接？大概多久能交货？
小批量试单通常可以接，起订量没有硬性门槛，具体看设备规格。交期要根据你选的型号和当前排产情况评估，下单前会给你一个明确的时间节点，以合同约定为准。
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你们做不锈钢罐体，有没有材质证明和检测报告？我们这边验收需要留档。
材质证明和检测报告可以根据订单提供，具体提供哪些文件建议在签合同前先确认清楚，我们按你方的验收要求准备。涉及特种设备或行业强制许可的，以实际沟通和相关资质核验为准。
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我们是外地的，设备到厂后安装调试你们派人过来吗？后面出故障了怎么处理？
安装调试通常可以安排人员到场，具体差旅安排和费用在报价阶段会一并说明。售后响应方面，一般先远程排查，需要上门的根据故障情况和距离协调，以实际沟通为准。
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你们公司参保人数才几个人，大单交给你们做，生产能力和稳定性靠不靠谱？
参保人数是公示信息，我们实际生产依托加工设备和协作体系，产能情况可以结合你具体订单来评估。大额合作前欢迎到厂实地考察，看看加工中心和焊接设备，比看数字更直接。工商信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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