常见问题
客户最关心的实际问答-
我家是跃层，想装一部实木楼梯，你们是只卖楼梯还是也管测量和安装？
通常可以整体承接。我们以楼梯销售为主，同时可协调测量、选型与安装服务。具体是否包含安装需根据订单地址和楼梯类型沟通确认，建议先提供洞口尺寸和现场照片，方便初步评估。
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我是装修公司的采购，经常要给客户配门窗和地板，你们这边现货多不多，长期拿货稳不稳定？
楼梯、门窗、地板均有经营，现货情况随批次变化，长期供货以实际沟通为准。建议把常用规格和预估用量发过来，我们按订单情况评估备货和交期，再确认合作方式。
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第一次合作，能不能先拿一套小楼梯试试？起订量有没有硬性要求？
可以沟通小批量试单，具体起订量根据产品品类和上游供货情况确定。试单前建议明确型号、材质和交付标准，双方确认后再签合同，避免后续理解偏差。
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你们在沈阳本地做楼梯的，有没有做过类似我这种混凝土基础加木踏步的案例？
沈阳及周边做过多种楼梯配套场景，但具体案例是否匹配需要看现场条件。建议把基础照片和尺寸发来，我们先判断结构适配性，再沟通选型和安装方案，以实际沟通为准。
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外地的项目你们接不接？如果从你们这订楼梯，货到了发现尺寸不对或者有磕碰怎么处理？
外地项目可以沟通，通常需提前确认运输方式和验收流程。发货前会按约定核对尺寸，到货后请及时验货，如有磕碰或尺寸问题第一时间拍照留存并联系处理，售后以合同约定为准。
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