常见问题
客户最关心的实际问答-
我们商场负一层有个八百多平的场地，想做个蹦床公园加淘气堡的组合，你们能出方案吗？有没有做过类似的商场店？
可以承接，商场店是我们常做的场景之一。需要您提供场地平面图或我们安排上门勘测，先出布局规划和效果图；具体配置和报价根据层高、柱距及设备选型评估，以实际沟通为准。
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我是开幼儿园的，想采购一批户外滑梯和教具，你们产品有没有检测报告？进园的东西安全审核很严。
通常可以提供，公司持有ISO体系认证及部分产品的CCC、CE等检测认证。幼儿园采购建议先确认具体产品型号，我们再对应提供该型号的检测报告与资质文件；工商及认证信息也可通过官方渠道核验。
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第一次合作，我这边是个小体量的社区亲子园，能不能先订一套小设备试试，后面再批量拿？
可以小批量试单，没有硬性起订量限制，小型淘气堡或单组滑梯均可承接。试单同样走正常合同流程，具体最小配置和价格根据设备清单确定，建议先沟通场地尺寸和预算范围。
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我们想做区域代理，在周边城市推你们的游乐设备，你们对代理商有什么门槛？现有产品线里哪些比较好推？
代理合作以实际沟通为准，通常需要了解您的渠道资源和本地市场情况。产品线中淘气堡、蹦床公园及户外非标设施询单较多，建议先明确目标场景和客户类型，我们再评估合作方式及支持政策。
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从下单到安装好大概要多久？我们是文旅景区，开业时间卡死了，延迟的话损失很大。
常规标准设备生产约7—15天，大型非标项目15—30天，加上物流和现场安装，整体周期根据项目规模评估。建议签约前把开业节点告知我们，排产和安装计划会尽量配合；具体交期以合同约定为准。
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你们公司成立挺多年了，如果设备用了一两年出现结构松动或者配件损坏，售后怎么处理？
售后通常按合同约定执行，提供质保及配件供应支持。设备交付后会附使用维护说明，出现问题可联系售后对接人安排排查或补件；具体质保范围和响应时效建议在签约前逐项确认清楚。