常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂在安徽，想上一套离心喷雾干燥机处理中药浸膏，你们能做这种物料吗？有没有类似的案例？
中药浸膏粘度大、热敏性强，可以做，选型时需确认固含量和进风温度。案例方面建议直接沟通，可提供同类物料的技术方案参考，具体以物料试机结果为准。
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我们是食品添加剂经销商，客户要一台实验型喷雾干燥机做小样试制，你们最小型号产能多少？起步价大概什么范围？
实验型设备主要看您对进风温度和收粉率的要求，产能和配置不同价格有差异，以实际沟通为准。建议先寄料做小样试机，确认效果后再定型号，经销商合作方式可具体谈。
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第一次合作，我们想先订一台小设备试试，但担心交期拖太久影响生产线改造进度，你们一般多久能交货？
常规机型有一定生产周期，具体交期要根据配置和排产情况评估。合同里会明确交货节点，建议签约前把您的改造时间表发过来，我们据此安排排产并反馈准确周期。
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喷雾干燥机运行起来能耗怎么样？我们这边电费不便宜，你们设备有没有节能方面的认证或检测报告？
能耗跟物料特性、蒸发量直接相关，选型时会帮您核算运行成本。资质方面公司有ISO9001质量管理体系认证，具体检测报告可提供，工商及认证信息建议通过官方渠道核验。
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我们是外地的化工厂，设备万一出问题售后怎么弄？你们能派人到现场吗？响应时间大概多久？
可以安排技术人员到场，售后响应时间根据故障情况和距离协商。质保期内的非人为问题免费处理，易损件长期供应。建议签约时把服务条款和响应时限写进合同。
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