常见问题
客户最关心的实际问答-
我们水处理工程上要配一批反渗透膜，你们是沃顿汇通的代理吗？膜元件和膜壳能一起配齐不？
是的，我们是沃顿汇通膜的一级代理商，膜元件和配套膜壳、过滤器都能一起供。建议您先提供水质参数和产水量需求，我们根据系统配置给您匹配具体型号和数量，以实际沟通为准。
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厂里纯水系统用的EDI模块最近出水电阻率往下掉，你们能不能派人来看看是模块坏了还是需要清洗调试？
可以安排技术人员对接。EDI模块性能下降原因较多，可能是进水水质波动或模块需要维护。建议先提供运行数据和进水指标，我们评估后给出排查或维护方案，具体以现场沟通为准。
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我们是外地的工程公司，第一次合作想先拿几支膜和一批滤芯试一下，量不大你们发不发？
小批量试单可以做。您把需要的规格和数量发过来，我们确认库存后安排发货。建议试单时一并提供使用工况，方便我们确认型号是否匹配，避免选型偏差影响效果。
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你们公司做了十几年了，如果我从你们这长期采购水处理配件，供货稳不稳定？万一膜用出问题怎么处理？
公司2007年成立至今一直在宜兴环保城经营，常规配件供应渠道相对稳定。膜产品若有质量异议，需提供批次和使用记录，我们按厂家质保政策协助处理。工商信息建议以国家企业信用信息公示系统核验为准。
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我们有个中水回用项目要配抗污染膜，你们有没有做过类似水质的案例？能不能出个选型方案？
中水回用选膜需要看进水COD、浊度和余氯等指标。我们接触过工业废水及回用场景的膜配套，可结合水质报告推荐抗污染型号。方案以实际水质数据和系统设计条件为准，建议先寄水样或提供检测报告。