常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是饲料厂，想上一套自动称重包装加码垛的线，你们能做整线还是只卖单机？
通常可以按整线方案沟通。公司业务覆盖自动称重、输送、机器人码垛等环节，具体配置需根据物料特性、产能要求和现场布局评估，建议先提供物料参数和场地条件，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先小批量试单或者拿一台样机先看看效果？
试单或样机安排需根据具体设备类型评估。建议先明确物料和产量需求，公司可提供方案沟通；涉及定制设备通常需正式合同推进，具体以实际沟通为准。
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你们做粮食加工机械的，有没有食品或化工行业相关的资质证明和检测报告能提供？
相关资质和检测报告需根据具体设备及适用行业确认。建议在技术沟通时提出具体要求，公司按可提供的文件范围配合提供，工商及资质信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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我们在外地，设备要是出问题了售后怎么弄？响应时间大概多久？
公司在国内设有多个售后服务中心，具体覆盖范围和响应时效需根据项目地点确认。建议签约前明确售后服务条款，将响应方式、质保期限等写入合同，以实际沟通为准。
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大额采购前想去你们无锡的工厂实地看看，方便安排吗？
实地考察通常可以安排，建议提前联系确认时间。考察时可重点了解设备生产流程和案例情况，具体接待安排以实际沟通为准；公司工商信息也可通过官方渠道先行核验。
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