常见问题
客户最关心的实际问答-
我们有一批化工品要发到红海吉达港，你们这条线熟不熟？旺季舱位稳不稳？
红海线是我们重点做的优势航线之一，有长期合作的船东资源，旺季舱位通常可以协调，但具体要看当时船期和箱量。建议提前把货好时间、品名和柜型发过来，我们根据订单情况评估后给方案。
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第一次合作，我们是外地的工厂，货在大连港出，你们能帮忙盯着报关和集港吗？
可以。客户只需提供基础单证，报关、集港、装船各环节我们本地团队全程跟进，有异常会第一时间反馈。外地客户建议把送货时间和报关资料提前对齐，避免港区衔接出问题，具体流程以实际沟通为准。
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听说你们能做无船承运，那出了货损或者甩柜的情况，你们怎么处理？
遇到甩柜或港口突发，我们会根据船期和货量重新协调舱位或改配，尽量减小滞港影响。货损处理按提单条款和实际责任认定走，建议出货前确认好保险覆盖范围，有纠纷时以合同约定和官方渠道核验为准。
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我们每个月都有固定柜量走东南亚，你们长期合作的运价有没有优势？
东南亚是我们常规覆盖的航线，和船公司有长期协议，运价一般有协商空间，但具体要结合月度箱量、目的港和季节波动来看。你可以把大致货量和品名发来，我们按订单情况评估后报个参考方案。
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你们公司规模怎么样？大额长期合作之前，我们想了解下经营稳不稳定。
公司从2009年做到现在，工商登记状态是存续，参保人数公示为5人，具体经营情况建议以国家企业信用信息公示系统为准。大额合作前欢迎来大连实地看看，也可以先走一票小单试试我们的操作和响应。
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