常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工厂食堂两百多人，想找能长期送蔬菜肉类的供应商，你们能接吗？有没有给工厂供过餐饮食材的经验？
可以接，我们本身就是做农产品配送和膳食托管起家的，服务过工厂、政府单位等客户。建议您把用餐人数、品类需求和送货地址发过来，我们根据实际订单评估配送方案。
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送过来的蔬菜肉类有没有检测报告？农药残留和检疫证明这些能随货附上吗？
有检测室，蔬果类当天检测并出具报告；肉类来自正规屠宰厂，可提供检疫证明。具体随货单据以实际品类和批次为准，合作前可先提供样本供您核对。
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第一次合作不太放心，能不能先小批量试送一周看看质量和准时率？
通常可以安排试送，具体试送周期和品类以实际沟通为准。建议您先明确验收标准和到货时间，试送期间双方按同一套标准核对，没问题再签正式合同。
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价格怎么定的？是每天随行就市还是固定周期报价？会不会比我自己去批发市场拿贵很多？
价格通常按周期书面报价，不以市场临时波动随口加价。具体调价频率和报价方式根据品类和合作规模协商，合作前可先拿一周的报价单给您对比参考。
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你们公司成立多久了？大额年度合同的话，要不要先去你们厂房和冷库实地看一下？
公司2013年成立，在东莞有配送场地和冷库。大额合作前欢迎实地考察，建议重点看检测环节、仓储条件和车辆卫生，工商信息也可在国家企业信用信息公示系统核验。
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万一哪天漏送了或者送来的菜不新鲜，怎么处理？会不会耽误食堂开餐？
缺货或质量问题可退换补送，具体响应时效以合同约定为准。建议您在验收环节当场拍照记录，我们安排专人跟进处理，尽量不影响开餐时间。