常见问题
客户最关心的实际问答-
我们商场中庭想做消防排烟窗，你们能出设计方案和安装一起做吗？
通常可以。公司业务涵盖消防排烟窗的设计、生产、销售与安装，可提供一体化服务。具体方案需结合现场洞口尺寸、消防联动要求评估，建议先提供建筑图纸或现场照片，以实际沟通为准。
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消防排烟窗有没有相应的检测报告或认证？验收时能提供吗？
公司具备相关产品资质，具体检测报告及认证文件需根据产品型号和项目所在地消防验收要求确认。建议在合同签订前明确所需文件清单，我们按清单提供，最终以官方核验和实际沟通为准。
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我们厂房天窗要换一批电动开窗机，起订量多少？怎么报价？
电动开窗机通常按台数起订，具体起订量视型号而定。报价需根据窗型、开启方式、控制要求及数量核算，建议您提供天窗洞口尺寸和数量，我们出初步方案和报价，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先拿一两台样品试试质量和联动效果？
可以沟通样品事宜。建议明确样品型号、控制方式和测试要求，我们按需安排。样品费用及后续批量采购的抵扣政策以双方沟通确认为准。
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我们是外地工程商，货发到现场后安装调试你们能派人指导吗？售后响应怎么弄？
通常可提供安装技术指导，具体是否派人及差旅安排根据项目规模和合同约定协商。售后响应方面，建议在合同中明确响应时效和质保范围，我们按约定执行，以实际沟通为准。
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你们公司成立没几年，大额采购前我们想实地考察一下，方便吗？
欢迎实地考察，建议提前预约以便安排对应人员接待。公司工商登记信息、参保人数等可在国家企业信用信息公示系统核验，考察时也可现场查看生产或组装环节，以实际沟通为准。