常见问题
客户最关心的实际问答-
我们产线上想上机器视觉检测，你们工控机能不能扛住车间震动和电磁干扰？有没有电子厂的实际案例？
通常可以应对，产品设计时针对震动、断电和电磁兼容做了加固处理。具体选型需根据现场环境评估，案例情况可提供产品资料供参考，以实际沟通为准。
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我是做自动化设备集成的，你们工业计算机和运动控制卡能配合凌华或者海康的相机一起用吗？兼容性有没有测试过？
兼容性通常以实际配置验证为准，建议提供相机型号和接口协议，我方协助做联调测试。产品线覆盖工业计算与运动控制，支持 PC-Based 平台整合方案。
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第一次合作，我们想先拿一两台工控机做测试，你们起订量有要求吗？样品和批量价格差多少？
样品单通常可以安排，起订量没有硬性门槛，具体看型号库存。价格根据配置和数量评估，以实际沟通为准，建议先确认技术规格再谈商务。
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你们工业机器人这块是代理还是自研的？如果现场安装调试出了问题，售后响应大概多久能到？
工业机器人销售及安装维修在经营范围内，具体产品来源和售后响应时效需根据项目地点和合同约定评估，建议合作前明确服务条款。
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看你们公司成立时间不算长，如果我们要批量采购，大额合作前能不能去杭州工厂实地看看生产流程？
欢迎实地考察，建议提前联系预约时间。工商登记信息及经营状态可在国家企业信用信息公示系统核验，具体参观安排以实际沟通为准。
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