常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做包装机的，想找一款能配合伺服电机做间歇分度的凸轮分割器，你们有现成的型号能对得上吗？
通常可以。我们主要做凸轮分割器、分度盘等分度机构，DF凸缘法兰型、DS心轴型等系列比较常用在包装机械上。具体选型需要你提供工位数、节拍和负载参数，我们按实际工况帮你匹配或评估非标定制的可行性。
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第一次合作，我们想先拿一两台样机装在自动送料机上试一下，你们接这种小单吗？
可以接。小批量试单是常规做法，起订量以实际沟通为准，样机价格和交期根据型号及排产情况评估。试单前建议把安装空间和接口尺寸发过来，我们确认配合公差后再安排。
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你们的分割器精度能到多少？我们做电池设备的，对重复定位要求比较严，有没有检测报告能随货给？
分割精度以具体型号和选型方案为准，不同系列参数有差异。出厂通常附带常规检测数据，若你们项目验收需要特定格式的报告，下单前可以先沟通确认能否配合出具，避免后期扯皮。
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我们是外地的设备集成商，客户产线等着装机，你们从深圳发货到我们现场一般怎么安排？出了问题怎么处理？
发货方式和时效根据订单情况评估，通常走物流或快递，运费和到货时间以实际沟通为准。售后方面先远程排查安装或参数问题，确属产品异常的按约定处理；外地项目建议在合同里写清响应方式和责任划分。
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听说你们公司在宝安沙井，我们想过来看看加工设备和装配线，顺便带个工件试试，方便吗？
欢迎实地考察，来之前建议先电话约一下时间，确认对应型号的样机和负责人在场。试工件的话请带上图纸或实物，现场可以就配合面和安装方式做初步沟通，具体是否承接以评估结果为准。