常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做精密模具的，经常要用到EROWA和3R系统的放电夹具，你们这边有兼容的现货或者能按图纸做吗？
兼容EROWA、SYSTEM 3R系统的夹具是我们主营方向，通常可以承接。具体有没有现货要看型号和规格，非标件需要按图纸评估。建议先把工件尺寸和精度要求发过来，我们确认后再报方案。
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我是个小加工店，刚开始接单，第一次跟你们拿货能不能先拿一两套HR-ER夹具试试精度？
可以按小批量试单的方式先合作，具体起订量以实际沟通为准。建议试单时明确加工材质和放电参数，收到后先做首件检测确认重复定位精度。后续稳定了再考虑批量备货。
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你们做的零点定位夹具，重复定位精度大概能做到多少丝？交货一般要等多久？
精度指标根据具体型号和配置有差异，以实际产品检测报告为准。交期方面常规款会根据库存情况安排，非标定制需要根据订单排产评估。签合同前我们会把可承诺的精度和大致周期写清楚。
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我们是外地的模具厂，买回去的夹具万一装上去不匹配或者精度跑偏，售后怎么处理？
外地客户同样有售后支持，通常先通过视频或照片排查安装和参数设置问题。如果需要返修，按具体故障情况协商处理方式。建议收货时先按装箱单验收，并在质保期内保留好沟通记录。
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看你们参保人数不多，如果我们要长期配套采购，供货稳定性和公司经营状况靠不靠谱？
参保人数是公示数据，实际经营团队和产能情况建议实地考察或通过官方渠道核验。长期合作前可以安排到昆山工厂看加工和装配环节，确认产能匹配后再签框架协议。大额合作建议以分批下单方式控制风险。
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