常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上一台龙门加工中心，主要铣汽车模具，你们这边有现成案例吗？
龙门加工中心是公司主营产品，汽车模具是典型应用领域之一。具体案例资料可联系业务人员索取，以便结合您的工件尺寸和精度要求做针对性沟通。
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你们卖的是光机还是整机？数控系统配的是哪家的？
光机和整机均有涉及，数控系统配置需根据客户加工需求和预算确定。建议先明确加工材质、行程和精度要求，再沟通具体配置方案，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先拿一台小规格的试试，后面再考虑大机？
通常可以按客户需求分阶段推进，具体能否以单台试单形式合作，需结合机型库存和排产情况评估。建议先提供试加工工件信息，以便给出可操作的方案。
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机床要是用着出问题，你们在广东这边能上门修吗？响应大概多久？
公司在东莞，华南地区具备上门服务条件。具体响应时效视故障情况和工程师排期而定，建议签约前把售后响应条款和质保范围写进合同，以约定为准。
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我们是外省的，想买你们的龙门铣，验货和售后怎么弄？
外省客户可安排到厂验机，发货前完成预验收。售后方面建议明确质保期内的服务方式和差旅费用归属，具体条款以合同约定为准，也可先通过视频看机初步了解。
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你们公司参保人数就几个人，大几十万的设备交期和质量能稳住吗？
参保人数为工商年报公示数据，公司实际生产依托母公司河北发那的制造体系。大额合作前建议实地考察工厂和装配现场，交期按合同排产节点约定，以实际沟通为准。