常见问题
客户最关心的实际问答-
我们电子厂想上离子风机，你们是直接生产厂家还是中间商？离子风机和静电消除棒这些常规品有没有现货？
我们是防静电设备生产厂家，离子风机、静电消除棒属于常规产销范围。现货情况根据当前库存和订单排期确认，建议把型号和数量发过来，我这边核实后给准确答复。
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车间产线比较特殊，标准品装上去效果不理想，你们能不能按我们现场的安装位置和静电消除要求做非标定制？
可以做非标定制，需要您提供现场图纸或具体功能要求，我们评估后出方案。定制周期和费用根据改动程度确定，以实际沟通为准，建议先寄样品或发视频看下现场情况。
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第一次合作，心里没底，能不能先拿一两台离子风机或者防静电工作台试一下效果，没问题再批量采购？
通常可以协商小批量试单，具体起订量和试单政策以业务沟通为准。试单时建议把使用环境、距离、静电电压指标说清楚，方便确认选型是否匹配，避免后续批量不适用。
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我们外地的，设备万一出故障了怎么弄？寄回去修还是你们能上门？大概多久能处理好？
先电话或视频排查，简单问题远程指导解决。需要返修的可以寄到售后部检测，时效根据故障情况评估。距服务点较远的通常采用寄修或替换方式，具体流程和运费承担以沟通确认为准。
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我看网上有些公开信息写你们参保人数就一两个人，公司实际规模到底怎么样？大额采购前要不要去你们工厂实地看一下？
工商公示的参保人数以官方登记为准，建议通过国家企业信用信息公示系统核验。公司实际经营和产能情况欢迎实地考察，来之前联系预约时间，可以带看生产环节和产品测试。
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你们经营范围里还有自动化设备和工业机器人，这些是你们自己做的还是外面拿货？我们产线想配套做静电消除加自动化上下料，能一起弄吗？
自动化设备在经营范围内，具体是自产还是外协需根据项目评估。静电消除加自动化配套可以对接需求，但方案要看过现场工艺才能定，建议把产线节拍和静电敏感点位整理后详聊。