常见问题
客户最关心的实际问答-
我们孩子今年2岁半，想送过来上托班，你们这边0到3岁的托育班还有名额吗？
托班名额需要根据当前班额和排队情况来定，建议直接打电话或加微信问一下最新空位。通常需要提前预约参观，带孩子来园里感受一下环境，再确认入托时间。
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看你们宣传是托幼一体，孩子从托班升小班需要重新适应吗？课程是连贯的吗？
托班和小班都在同一个园区，环境是熟悉的，老师也会提前做升班衔接。课程上用的是分龄进阶的体系，0到6岁是打通的，具体衔接安排可以来园时让教学老师详细讲一下。
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你们外教是全天跟班还是只上几节课？外教资质能看一下吗？
外教的具体排班和带班方式以园所实际安排为准，可以预约参观时观摩一下课堂。外教资质方面，正规园所的外教需经教育局备案，您来园时可以要求查看相关备案材料。
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我们平时上班忙，孩子早上最早几点能送？晚上最晚几点接？
入园和离园时间各园所有自己的安排，建议直接问园所客服拿一份作息表。通常会有基本的在园时段，延时托管服务要看园所当期是否开设，以实际沟通为准。
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孩子有点过敏体质，你们餐食能单独做吗？食材来源放心吗？
过敏餐一般是可以根据医院证明或家长说明单独准备的，入园时跟保健老师登记清楚就行。食材采购渠道和当日制作情况，参观时可以提出看厨房或了解供应商信息。