常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂想上一套中药浸膏干燥设备，你们做过类似的项目吗？
可以承接。我们长期做制药机械和干燥设备，中药浸膏类有对应机型。具体选型需根据你的物料特性、产能和场地来定，建议先寄小样试料或安排技术沟通，以实际方案为准。
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我是做食品添加剂的，对设备接触物料部分的材质有要求，你们能提供材质证明吗？
通常可以。食品机械制造是我们的业务范围，接触物料部分可按要求采用不锈钢等材质。材质证明、检测报告等随货资料以实际合同约定为准，签单前可先确认具体标准。
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第一次合作，我想先买一台小型的试试，你们接不接小单？
可以沟通。我们产品规格较多，小型单台设备通常可以承接。起订量和具体价格根据设备型号、配置评估，建议把物料和产量需求发过来，先做选型报价。
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设备到了之后如果运行不稳定，你们怎么处理？我们外地的。
售后有响应流程。设备出厂前会调试，到现场后按合同提供安装指导或调试服务。外地客户建议在合同里明确售后响应时效和差旅费用归属，具体以双方约定为准。
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你们厂在常州哪里？我们想过去看看生产车间和做过哪些设备。
厂区在常州市天宁区郑陆镇三河口街。来访前建议提前电话联系，以便安排技术或销售对接。实地能看到加工设备和部分在制产品，历史合作案例以现场沟通为准。
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干燥设备属于压力容器吗？你们有没有相应的制造许可证？
是否属于压力容器取决于设备的设计压力和容积参数。我们主营的干燥设备多为常压或微压设备，若涉及特种设备需另行确认资质范围。建议提供工艺参数后由我方技术判断，资质以官方公示为准。
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