常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂主要做小模数齿轮，你们那个GC-3603-L高速卧式滚齿机能不能加工模数1.2以下的活？
通常可以承接。该机型标称工件模数≤1.2mm，适合小模数齿轮加工。具体能不能干您的活，得看工件材质、齿数范围和精度要求，建议把图纸发过来评估一下，以实际沟通确认为准。
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第一次合作，我们不想上来就买整机，能不能先拿一批齿轮件让你们代加工试试精度？
代加工不是我们的主营方向，但可以沟通。我们主业是滚齿机研发制造，建议您先来厂里看设备加工演示，或者寄样件试切。试切安排和费用根据工件情况评估，以实际沟通为准。
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你们滚齿机要是买回去精度不稳定，或者系统出问题，售后怎么响应？我们这边停机损失很大的。
理解停机顾虑。设备出厂有调试和验收环节，具体质保期限以合同约定为准。售后响应方面，我们设有技术对接渠道，接到问题会先远程判断，需要上门的根据距离和故障情况安排。建议签约前把售后条款写清楚。
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我看你们经营范围里还有工业自动控制系统和机器人，如果我想把滚齿机连到自动化产线上，你们能一起做吗？
范围里有相关业务，但具体能不能承接要看产线复杂程度。建议先把自动化需求、节拍和接口要求整理出来，我们评估后给方案。涉及第三方设备的对接，以实际沟通结论为准。
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你们公司成立时间不算长，我一次买两三台设备的话，有没有什么能证明你们靠谱的？
公司2019年成立，参保人数和经营情况可通过国家企业信用信息公示系统查询。大额采购前欢迎来东港厂区实地考察，看看在制设备和装配现场。也可要求提供过往合同履约相关的参考信息，具体以实际沟通为准。
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我们是广东这边的，如果从你们那买滚齿机，安装调试你们派人过来吗？后续保养怎么办？
跨省服务通常可以安排，具体派员方式和费用根据设备型号和合同条款确定。保养方面，日常维护可按手册操作，较复杂的问题先远程指导，需要上门的再协调。签约前把服务范围和响应方式谈清楚比较稳妥。
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