常见问题
客户最关心的实际问答-
我们热处理炉上用的高温网带，之前换过几家寿命都不太理想，你们做这类钎焊炉、退火炉用的网带吗？有没有类似工况的供货经验？
可以做的，高温输送网带是我们主要产品方向之一，热处理、钎焊炉等场景都有涉及。具体耐温等级和结构选型需根据你的炉型和工件参数确认，建议把工况发过来评估。
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食品厂流水线上想换不锈钢输送网带，你们有没有食品级材质证明或者检测报告能随货提供？
材质证明通常可以随货提供，食品接触场景建议明确不锈钢牌号要求。检测报告根据批次和项目需另行确认，下单前可先沟通具体要求，以实际沟通为准。
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我们是一条老输送线想改造，网带尺寸是非标的，你们接不接这种单件定制的活？起步量有没有要求？
非标定制通常可以接，单件或小批量也做。需要你提供现场测绘尺寸或旧网带样品，我们按图或按样评估加工。起订量没有硬性门槛，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先做一条样带试用？如果效果可以，后面我们厂里几条线都要陆续换。
可以协商先做样品或小批量试单。建议试单时把实际运行工况说明清楚，方便我们匹配合适的材质和结构。试用满意后再谈后续批量，流程上比较灵活。
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你们厂在江都那边，我们外地的如果订一批输送链条，交期一般怎么算？出了问题售后怎么响应？
交期根据规格、数量和排产情况评估，下单前会给你一个参考周期。售后方面，收到反馈后会先远程判断，需要现场处理的会协调安排。外地客户建议合同里把验收和售后条款写清楚。
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