常见问题
客户最关心的实际问答-
我们酒店后厨想加一台传菜用的杂物电梯，楼层不高，你们有现成的方案能做吗？
通常可以承接。公司主营杂物电梯，有钢架结构自带机房的型号，安装时无需预埋支架和专用机房。具体规格需根据现场井道条件和载重要求评估，建议先提供楼层高度和每日传菜量，以便给出适配方案。
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自建房装别墅电梯，你们这种无井道的产品对土建有什么要求？家里有老人，安全上怎么保障？
别墅电梯有无井道、占地小的型号可选，但需现场确认楼梯间或预留空间的尺寸。安全配置以实际产品检测报告为准，安装前会安排技术人员勘测。建议先发户型图或现场照片，我们据此判断可行性。
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我是做工程分包的，你们电梯的安装资质和特种设备制造许可证能配合投标提供吗？
公司持有特种设备制造许可证，但资质文件的有效状态和适用范围以官方公示为准。投标前建议先登录国家企业信用信息公示系统核验，或要求我方提供最新证照扫描件。具体项目能否配合，需根据招标文件要求逐项确认。
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我们物业小区有十几台旧梯要维保，你们接不接外包？响应时间大概多久？
维保业务可以接，具体要看电梯品牌、型号和所在区域。公司有安装维修团队，但响应时效根据项目地点和故障类型评估，以实际维保合同约定为准。建议先提供电梯清单和故障记录，我们安排现场排查后再报价。
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第一次合作，能不能先小批量订几台配件试试？付款方式怎么谈？
配件起订量和付款方式以实际沟通为准，小批量试单通常可以协商。建议明确所需配件的型号、数量和用途，我们据此确认库存或生产周期。合同签订前可先安排样品确认，预付款比例按订单规模双方约定。