常见问题
客户最关心的实际问答-
我们煤矿上有一批液压支架缸筒磨损严重，你们能不能做再制造修复？修完能达到新品的几成寿命？
通常可以承接液压支架及油缸的维修再制造业务。具体修复方案和寿命评估需要根据缸筒的实际磨损程度、检测结果来定，建议先发样品或现场看货，我们检测后给方案。
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我是周边洗煤厂的，想采购一台可伸缩皮带输送机，你们是直接生产厂家还是中间商？交货周期大概多久？
我们是自己生产带式输送机的制造企业。交期要根据机型、配置和当前排产情况评估，以实际沟通为准。可以先确认技术参数，再给你一个排产计划参考。
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第一次合作，我们矿上用量不大，能不能先订一台刮板输送机的中部槽试试质量？起订量有硬性要求吗？
起订量没有硬性门槛，可以按单台或小批量试单。建议先明确型号和工况参数，我们按图报价，试单产品同样按合同约定提供质保和售后。
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你们做的煤机设备有没有煤安标志证？我们集团采购对资质卡得比较严，证书能随货提供吗？
公司持有相关规格型号的煤安标志证书。具体对应你所需机型的证书编号和有效期，可以在合同签订前提供复印件核验，也可通过安标国家中心官网查询确认。
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我们矿在外地，设备如果中途出了故障，你们能派人到现场处理吗？售后响应大概什么流程？
可以安排技术人员到现场处理。通常先由售后对接了解故障情况，能远程指导的优先远程解决；需要现场处理的，根据距离和故障紧急程度协调出发时间，以实际沟通为准。
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我看你们注册资本挺高的，但实缴情况公示了吗？大额采购前我们想去厂里实地看看，方便安排吗？
实缴资本信息建议在国家企业信用信息公示系统查询核实。实地考察通常可以安排，提前联系对接人约定时间，我们会带你参观生产车间和检测环节。