常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做激光器模组的，需要一批紫外熔石英的平面窗口片，尺寸不大但表面精度要求λ/10，你们能做吗？
通常可以承接，具体要看图纸公差和镀膜要求。建议先把基材、尺寸、面型精度和镀膜指标发过来，我们评估后回复能否做以及对应工艺方案。
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第一次合作，我们想先拿几片透镜和棱镜样品试装一下，小批量你们接不接？
小批量试单可以谈，起订量根据产品规格和材料而定，以实际沟通为准。建议明确样品数量、检测项目和交付时间，我们按样品单流程安排。
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我们是医疗设备厂商，采购光学元件需要供应商有相关质量体系认证，你们这边能提供哪些资质文件？
资质文件需根据具体产品线和客户要求来确认，建议直接沟通所需认证类型。工商公示信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，质量体系相关文件以实际提供为准。
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之前有批分划板从别家拿的，镀膜附着力不行，你们在镀膜这块的品控怎么保证？
镀膜质量与基材处理、膜系设计和过程控制有关。建议在订单前明确附着力、耐磨等检测标准，出货时随附检测数据；具体品控流程可对接时详细说明。
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我们在外地，如果这批窗口片到货后发现面型超差，退换货和售后怎么处理？
售后按合同约定的验收标准和时限处理。建议收货后及时抽检并保留检测记录，发现问题第一时间反馈，我们根据实际情况协商返修或补货，具体以订单条款为准。
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你们公司成立没几年，我们有个长期配套的单子，想先了解一下公司规模稳不稳定，值不值得跑一趟太仓看看？
欢迎实地考察。公司参保人数、注册资本等工商信息可在国家企业信用信息公示系统查询。到访前建议提前联系确认时间，我们可以安排对接人员带看和沟通。
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