常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂除尘系统想配一台星型卸料器，你们能做不锈钢材质的吗？
通常可以按需定制不锈钢材质，具体看口径和工况要求。建议先发一下物料特性、温度和卸料量，我们评估后给方案，材质和密封形式以实际沟通确认为准。
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关风机我们之前用过别家的，老是卡料，你们这款防堵效果怎么样？
防堵结构是我们重点改进的方向，有多种组合式设计可选。不过效果跟物料特性关系很大，建议把物料粒径和湿度情况说一下，必要时可以先小批量试用观察。
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第一次合作，我们用量不大，能不能先买一台样机试试？
可以，起步一般按单台或单套沟通，没有硬性起订量门槛。样机确认后如果后续批量采购，前期试用的机型我们可以按实际情况在后续订单中一并考虑，具体以合同约定为准。
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我们是外地的，设备发过来如果安装尺寸对不上，你们怎么处理？
发货前会跟你方确认好接口尺寸和安装方式，减少现场不匹配的风险。如果到货后发现尺寸偏差，先拍照发我们，属于我方制作问题的会安排返修或补发配件，售后响应以沟通确认的时效为准。
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你们公司规模看着不大，大额订单交期能保证吗？
公司参保人数确实不多，属于小型加工企业，大单交期需要根据排产情况评估。建议把数量和交期要求提前发过来，我们确认产能后给计划；大额合作前也欢迎来厂里实地看看加工和装配情况。
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除尘器配套的关风机，你们有没有给粮食或化工行业供过货？
我们的产品在粮食、化工干燥、环保除尘等场景有应用，具体案例不方便直接罗列客户名称。你可以把物料特性和使用环境说一下，我们根据类似工况给出选型建议，必要时提供材质和配置说明供你方核验。
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