常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做电动玩具的，需要一批小功率直流马达，你们能做吗？有没有给玩具厂供过货？
可以承接，微型直流马达是公司主力产品之一，电动玩具领域有长期应用经验。具体功率、转速和安装尺寸需要根据你们的玩具型号匹配，建议先提供参数或样品，我们评估后确认方案。
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你们厂有没有ISO9001证书？我们客户要求供应商必须有质量体系认证。
公司经营信息中曾提及具备ISO 9001认证，但证书状态和有效期建议直接向我们索要最新扫描件核验，或通过认监委官方渠道查询确认，以实际有效证书为准。
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第一次合作，我们想先订五千个试试，这个量你们接不接？
小批量试单通常可以沟通，具体起订量需要根据马达型号和定制程度来定。建议把需要的规格参数发过来，我们按实际订单情况评估是否接受五千个的试单，以及对应的报价和交期。
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我们是外地的，如果马达批量有问题，退换货和售后怎么处理？
售后问题需先确认具体现象和批次，我们会根据情况给出处理方案。批量合作前建议在合同里明确验收标准和售后条款，外地客户也可安排验货或留存样品，以实际沟通确定的条款为准。
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你们公司参保才3个人，规模是不是很小？大额订单能按时交吗？
参保人数是工商年报公示数据，反映的是缴纳社保的职工数，不代表实际产能和合作稳定性。大额合作前建议实地考察产线运行情况，并就交期、产能安排做书面约定，以实际评估和合同条款为准。