常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做非标自动化设备的，想找直线滑台模组配XYZ三轴平台，你们能做多轴搭建方案吗？
通常可以承接，多轴搭建是我们的服务内容之一。需要您提供负载、行程、精度要求和动作节拍，我们据此评估选型和结构方案，具体以技术沟通后的确认结果为准。
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内嵌式模组的重复定位精度能到多少？有没有检测报告能随货提供？
我们内嵌式模组标称重复定位精度可达±0.01mm，具体以产品规格书为准。出厂检测数据可随货提供，但第三方计量报告需根据订单另行确认，建议收货前先沟通清楚验收标准。
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第一次合作，想先拿一两套KK模组试装，你们有现货吗？小批量接不接？
小批量试单可以接，具体看型号和库存情况。建议先把所需型号、行程和数量发过来，我们核实交期后报价。试单同样走正常合同流程，以实际沟通为准。
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我们是深圳的终端用户，丝杆模组用一段时间后出现异响，售后怎么处理？
先确认使用工况和安装方式，排除偏载或润滑问题。若确属产品本身问题，按合同约定处理。建议保留购买凭证和故障视频，方便我们快速判断。
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打算长期采购电缸模组配到我们锂电设备上，你们厂子规模多大？大额合作前想去实地看看。
公司参保人数公示为3人，厂房面积等信息可现场了解。欢迎实地考察，建议提前电话约时间，顺便把需要打样的物料或图纸带上，现场沟通效率更高。
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我们要出口设备，你们模组有没有CE或者相关认证？
目前公开信息未显示CE等认证情况，建议以实际产品资料为准。若出口需要，可先告知目标市场的具体合规要求，我们配合确认现有资料是否满足，或评估后续处理方式。
新闻中心
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