常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是个商业综合体项目，消防排烟风机和防火阀要过验收，你们产品有CCCF认证吗？
消防类产品通常都有CCCF认证，具体型号的证书可以发您核对。建议签合同前把认证编号录入消防产品信息网查一遍，以官方公示为准。
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地铁隧道用的射流风机，你们能按我们的设计参数定制吗？以前做过类似项目没有？
射流风机可以按参数定制，具体得看风量、全压和耐高温要求。过往项目情况建议直接沟通，我们提供的是方案设计到安装指导的流程，以实际评估为准。
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我们厂要长期采购一批轴流风机，你们产能跟得上吗？交货一般要多久？
常规型号排产相对灵活，长期供货能否稳定要看具体规格和数量。交期根据订单情况评估，建议先给一段时间的采购计划，我们按排产节奏反馈。
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第一次合作，能不能先小批量试单？起订量有没有门槛？
小批量试单一般可以沟通，具体起订量看型号和是否非标。建议把使用场景和参数发过来，我们评估后给方案，价格以实际沟通为准。
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我们是外地的，设备发过来万一有质量问题或者安装出状况，售后怎么响应？
外地项目通常通过视频指导或协调当地人员配合处理。质保范围和响应时效以合同约定为准，建议安装前先做开箱验收，有问题及时拍照留档。
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公司成立没几年，大额采购前想去你们厂里看看，方便吗？
实地考察通常可以安排，建议提前联系确认时间。到厂可看生产设备和检测流程，工商信息也可通过国家企业信用信息公示系统自行核验。
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