常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑车间想配一台专用的冷水机，你们有没有给注塑厂供过货？
有注塑专用冷水机产品线，可以对接。具体选型需要确认你们的锁模力、模具水路和控温要求，建议先发工况参数，我们评估后给方案，案例细节以实际沟通为准。
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我们是化工厂，需要防爆等级的冷水机组，你们能出防爆合格证吗？
防爆冷水机是主营产品之一，通常可按要求提供配套的防爆资质文件。由于防爆等级和认证范围有差异，建议签约前明确具体标准，相关证书以实际核验为准。
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第一次合作，能不能先订一台小功率的试试效果，后面再批量？
可以接受小批量试单，具体起订量根据机型功率和配置来定，以实际沟通为准。试单前建议提供使用场景和冷却量需求，方便确认箱式或螺杆式等合适机型。
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我们厂在广东外地，设备安装和后续维修你们怎么处理？
设备销售含上门安装服务，外地项目需根据距离评估差旅和工期，以订单沟通为准。售后方面建议合同里明确响应时效，日常故障可先远程排查，需现场处理的按约定安排。
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我看你们参保人数不多，大额采购的话怎么确认你们能稳定供货？
工商参保数据以公示系统为准，建议合作前通过国家企业信用信息公示系统核验。大额订单可要求实地考察生产或仓储情况，合同里约定分批交付和验收节点来控制风险。
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