常见问题
客户最关心的实际问答-
我家在南昌，想做全屋实木定制，你们能上门量尺出方案吗？
通常可以，南昌市区一般能安排上门量尺。建议你先带户型图到门店沟通大致风格和预算，量尺后再出具体方案，以实际沟通为准。
-
你们用的是不是真实木，有没有检测报告能看一下？
我们主打实木家具，具体材质和检测报告以门店实际展示为准。建议你到店查看实物样板和随附资料，也可要求工作人员说明木材来源。
-
第一次合作，能不能先小批量订一套沙发试试品质？
以实际沟通为准，单套成品家具通常可订。建议你先到展厅看样、确认材质和工艺细节，再谈具体订单，这样更稳妥。
-
我是做装修的，长期给客户配家具，你们这边拿货有什么要求？
合作方式需要根据品类和数量具体沟通。建议你带上客户需求来门店面谈，明确是成品还是定制、交期怎么配合，再确定合作细节。
-
定制柜子从下单到安装大概要多久，会不会拖工期？
周期根据产品类型和订单排期评估，以实际沟通为准。建议签合同时把交期和安装节点写清楚，进场前提前确认现场条件。
-
大件家具送到家里，上楼和磕碰问题你们怎么处理？
通常有配送安装团队负责上楼和组装。建议你提前告知楼层、电梯尺寸和转角情况，到货时当场检查外观再签收，有问题及时反馈。