常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上一条喷雾干燥线处理化工料液，你们能做整线配套还是只卖单机？有没有做过类似物料的案例？
整线和单机通常都可以根据物料特性来评估。建议先把物料名称、固含量、蒸发量、进出料要求发过来，我们按工艺判断能否承接；案例涉及客户信息不便直接公开，可以安排技术沟通时按脱敏方式介绍类似工况经验。
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第一次合作，我们先想买一台小一点的干燥机试产，你们有没有起步规格？大概多久能交货？
小批量试产机型以实际工艺确认后的方案为准，起订规格和交期需根据设备配置、材质要求以及当前排产情况评估。建议先明确试产物料和产能目标，我们出配置方案后一并给到大致周期。
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干燥设备属于压力容器或者特种设备吗？你们制造需要什么资质，能提供检测报告吗？
营业执照经营范围不含特种设备制造，具体设备是否涉及特种设备需按设计参数判定。常规干燥设备可提供材质证明、出厂检验记录等随货资料；若涉及特种设备监管范围，以实际沟通和官方核验为准。
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我们是外地的，设备发过来安装调试你们有人到场吗？后面用起来出问题怎么处理？
通常可以根据合同约定安排技术人员到场指导安装调试，具体到场人数和天数在报价阶段确认。售后响应一般按合同条款执行，建议签约前把服务范围、响应时限和备件供应方式写清楚。
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我们做食品添加剂的，对设备接触物料部分的材质和清洁有要求，你们能按食品级标准做吗？
可以按物料接触部分的材质要求进行配置，食品行业通常涉及不锈钢牌号、表面处理和易清洁结构，具体以双方确认的技术方案为准。建议把清洁方式和卫生要求提前列明，我们据此调整设计细节。
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