常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上一条珊瑚绒的生产线，你们那个四色电脑提花圆机能做多色凹凸面料吗？有没有给其他毛毯厂供过货？
能做，四色电脑割圈绒提花圆机就是针对凹凸织物、人造毛皮和珊瑚绒设计的，有现成应用方向。具体花型效果和产能匹配建议带样品或面料要求来厂试机确认，合作案例细节可当面沟通。
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第一次买这种大圆机，你们机器有没有CE认证或者ISO质量体系证书？出口到土耳其那边清关能用吗？
公司有ISO9001质量管理体系认证，设备出口到土耳其、埃及、东南亚等市场有实际发货记录。CE等具体出口认证需根据目的国要求单独确认，建议签约前把清关所需文件清单发我们核对。
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我们是做毛绒玩具面料的，量不大，先买一台割圈绒机试试水，你们接不接单台？大概多久能交货？
单台可以接，具体看机型是标准款还是需要改配。交期根据排产情况评估，通常需要结合当时的订单饱和度来定，以合同约定为准。建议先明确面料克重和幅宽要求，我们出配置方案再报周期。
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机器要是到了厂里，针筒或者变频器出问题，你们连云港这边能派人过来修吗？我们厂在盐城，远不远？
可以安排售后技术支持，公司有售后服务团队负责安装调试和故障处理。盐城距离连云港不算远，响应时间以实际沟通为准。建议在合同里明确保修范围和易损件清单，日常小问题可先电话指导排查。
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我看你们经营范围里还有口罩机和劳保用品，现在主营到底是纺织机械还是做防疫物资？别到时候买了圆机找不到人管售后。
主营一直是纺织专用设备，割圈绒大圆机、提花机是核心产品，医疗器械类属于许可范围内的兼营项目。售后由机械板块团队负责，工商登记信息可在国家企业信用信息公示系统核对，建议实地看厂时直接考察生产车间和售后备件库。
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我们是做清洁用品超细纤维毛巾的，你们那个高效超密割圈绒机跟普通割圈机比，织出来的毛高均匀度怎么样？
超密机型针对高密度、毛高均匀性要求较高的清洁布类产品设计，具体效果跟纱线品质和工艺参数也有关。建议寄原料来试织，或者带布样来厂里看现有机型打样效果，再定机型配置。
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