常见问题
客户最关心的实际问答-
我今年二战考研，想找个能住又能学的地方，你们南京校区现在还有单人间吗？
通常可以安排，但具体房型余量需要实时确认。建议先联系校区老师说明入住时间和租期，单人间比较紧俏，早订选择更多。
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你们自习室是固定座位吗？我东西多，不想每天搬来搬去。
是固定座位的，报名后分配专属座位。不同班型座位区域有差异，沉浸式和半沉浸式可以按需选，具体以当时空位情况为准。
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我自制力比较差，你们有人管手机和考勤吗？
有的，自习室设有手机袋，进教室需放入手机；班主任会做考勤记录和巡班。不过管理严格程度因人而异，建议实地感受一下再决定。
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你们只提供住宿和自习，还是也带考研课程辅导？
以寄宿和自习场地服务为主，课程辅导需看具体班型配置。工商登记的经营范围含“业务培训（不含需许可项目）”和“自习场地服务”，但不等于承诺有全科名师授课，建议咨询时问清是否含课。
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第一次了解你们，能不能先去校区看看环境再定？
可以的，建议提前预约到校参观。实地看一下自习室座位、宿舍卫浴和食堂情况，比只看图片更直观。具体接待时间以校区当天安排为准。
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如果中途有事不想住了，费用能退吗？
退费规则要看合同约定，不同入住时长和房型政策可能不一样。签约前务必把退费条款问清楚并落实到书面，口头承诺不要轻信。