常见问题
客户最关心的实际问答-
我们医院耳鼻喉科想添一台检查治疗台，你们是厂家还是经销商？有没有现货或者近期能排产？
我们是生产厂家，耳鼻喉检查治疗台属于自产产品。现货和排产周期根据当前订单情况评估，以实际沟通为准；建议先明确型号和配置，我们再确认交期。
-
你们的内窥镜摄像系统有没有医疗器械注册证？进医院招标的话资质文件能提供齐全吗？
内窥镜相关产品属于二类医疗器械，我们持有生产许可，产品有对应注册证。招标所需资质文件可按项目要求提供，具体清单请对接时说明，以官方发证信息为准。
-
我是外地一家民营医院的采购，第一次合作想先拿一台耳鼻喉治疗台试试，你们有起订量要求吗？怎么付款？
通常可以单台起步试单，不设硬性起订量。付款方式以合同约定为准，一般有预付款安排；建议先确认型号和配置，再走报价和合同流程。
-
设备到货后如果出现图像不清晰或者光源故障，售后怎么处理？你们在江苏以外有服务点吗？
设备享有质保服务，具体期限以合同为准。出现故障可先远程排查，需要上门或返厂维修的根据区域协调；省外售后响应时间以实际沟通为准，建议签约前确认服务条款。
-
我们做医疗器械经销的，想代理你们的内窥镜摄像系统和治疗台，你们对区域代理有什么要求？
代理合作通常看区域市场覆盖能力和终端资源，具体门槛以实际沟通为准。可以先从单品或小区域试合作，了解产品竞争力和支持政策后再谈长期授权。