常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工厂用的ERP跟上下游对接老是靠人工导表格，你们能直接做系统对系统的自动传订单和发货单吗？
可以承接。我们做的是EDI/API数据集成，能把订单、发货通知这些报文跟您内部系统自动对接，不用人工导表。具体要看你用的什么ERP、交易伙伴用什么标准，得先沟通确认。
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我们是汽车零部件厂，主机厂要求走VDA标准报文，你们做过类似的项目没有？
有相关行业实施经验。VDA报文我们平台支持转换处理，可以帮你梳理跟主机厂之间的报文类型和传输协议。案例细节和具体配置方案以实际沟通为准。
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第一次合作，我们规模不大，能不能先拿一个交易伙伴的对接试一下，不要一上来就上大系统？
通常可以。建议先从单个交易伙伴、一种报文类型开始试跑，验证转换准确性和传输稳定性后再逐步扩展。起步范围和周期根据实际对接复杂度评估。
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EDI系统买断还是按年付费？我们预算有限，大概什么价位能落地？
收费方式要看功能模块、对接伙伴数量和部署方式，有一次性实施加年度维护，也有按年订阅。价格以实际沟通为准，建议先明确对接范围再谈方案。
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你们公司成立好像没多久，我们是大厂供应商，合作前想了解下你们有没有正常参保、有没有经营异常？
公司2023年成立，目前正常经营，参保人数在官方年报里有公示。工商状态和异常记录可以在国家企业信用信息公示系统核验，也欢迎到西安办公地点实地考察。
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系统上线后如果报文解析报错，你们响应速度怎么样？会不会找不到人？
上线后有异常监控和告警机制，出问题会先定位是报文格式还是传输链路的原因。售后响应时效和渠道在合同阶段会明确约定，不会找不到人。
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