常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做水处理的，想找你们拿水滤芯，活性炭的和PP棉的都能做吗？有没有给类似水处理厂供过货？
水滤芯是我们主营产品之一，活性炭、PP棉等常见类型通常可以承接。具体规格和过滤精度需要根据你的水质参数和流量要求来确认，可以提供样品测试。合作案例不便直接列举客户名称，但可提供产品检测报告供参考。
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第一次合作，我们用量还不大，你们起订量要多少？一百几十个能不能做？
起订量根据产品型号和是否定制有所不同，常规型号小批量通常可以谈，定制款一般有最低数量要求。建议你把具体规格和预估用量发过来，我们按实际订单情况评估后给你一个准确的起订门槛，以实际沟通为准。
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你们有ISO9000认证吗？我们这边采购过滤耗材需要供应商提供质量体系证书和产品检测报告，能配合提供吗？
公司持有质量管理体系认证（ISO9000），通常可以配合提供证书复印件及产品相关检测报告。具体需要的报告项目和版本，建议在报价阶段一并提出，我们提前准备，避免影响后续合同流程。
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我是做空气净化器配套的，需要长期稳定的滤芯供应，你们现在厂房有多大？月产能大概什么水平？交期一般多久？
生产规模和月产能属于动态信息，不便给固定数字，建议以实地考察或订单沟通时确认的为准。交期根据订单数量和排产情况评估，常规产品通常有协商空间。长期供货的话，可以先小批量试单跑通品质和交付节奏，再谈后续框架。
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我们外地的，如果滤芯到手发现尺寸或者过滤效果不对，退换货怎么弄？售后响应快不快？
质量异议需要在收货后约定时限内提出，建议首次合作前先确认样品或封样，减少批量偏差。售后问题通常由对接业务人员跟进处理，涉及退换的按合同约定执行。工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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