常见问题
客户最关心的实际问答-
我们在深圳有个工地，想采购一批直螺纹套筒和滚丝机，你们是厂家还是贸易商？能直接供货吗？
我们是生产厂家，套筒和滚丝机都有生产资质。工地采购建议先确认钢筋规格和数量，我们按订单排产，具体交期以实际沟通为准。可提供产品合格证和检测报告随货。
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第一次合作，我们项目上用量不大，能不能先拿几十个套筒和一台滚丝机试一下效果？
可以，小批量试单没问题。建议先提供钢筋型号和套筒规格，我们按需配发。试单同样走正式合同流程，付款方式以双方协商为准。
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你们那个滚丝机有没有合格证或者检测报告？我们监理那边验收要用。
设备出厂配有合格证，检测报告可随货提供。不同型号的检测项目有差异，建议发货前把监理要求的报告类型发我们确认，以实际能提供的为准。
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我们厂每个月固定要消耗一批套筒，你们长期供货稳不稳定？会不会断货？
常规规格套筒有备料，长期订单建议提前报月度计划，我们按计划排产。旺季或非标规格需要根据订单情况评估交期，签年度框架协议会更稳妥。
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你们的焊机和滚丝机如果到现场用不了，售后怎么处理？我们在外地。
设备到货后先按说明书调试，简单故障可视频指导排查。需要现场处理的，根据故障情况和地区协调安排，具体时效以实际沟通为准。保留好发货凭证和保修卡。
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我们想了解下你们公司到底做了多久，规模怎么样，大额采购前想去宝安那边实地看看可以吗？
公司成立时间、参保人数等工商信息可在国家企业信用信息公示系统查证。实地考察欢迎提前预约，我们安排人员带看厂房和产品。大额合作建议先小批量验证再深入。
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