常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是做电子元器件的，需要防静电的珍珠棉托盘来周转，你们能做吗？有没有给电子厂供过的经验？
可以做的，防静电珍珠棉是我们主力产品之一，表面电阻能稳定控制在10的10次方以内。具体规格和电阻要求建议寄样或来图确认，以实际沟通为准。
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气泡膜和珍珠棉我们每个月用量不小，你们厂里现成的机器能保证长期稳定供货吗？会不会旺季就排不上单？
厂里气泡膜、珍珠棉都有产线，常规品有备货习惯。长期单建议提前沟通月度用量，我们按订单情况排产，以实际沟通为准，旺季最好留出提前量。
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第一次合作，能不能先小批量试单？我们想先看看防静电效果和尺寸精度再决定后面要不要签年度合同。
通常可以安排小批量试单。建议把具体尺寸、阻值范围、数量发过来，我们先评估打样或小批的可行性，试单确认品质后再谈后续合作，以实际沟通为准。
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你们有RoHS或者REACH这类检测报告吗？我们产品要出口，包装材料这块客户也会查。
环保型珍珠棉等产品有做RoHS相关认证，部分产品也涉及REACH法规要求。具体某一款料是否有对应报告，建议按你的出口目的地和客户要求来核实，以实际沟通为准。
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我们是外地的，如果货到了发现气泡膜厚度不均匀或者防静电效果不达标，退换货和售后怎么处理？
出货前可以寄样确认，大批量前也支持先小批验货。到货后如有品质异议，建议保留批次样品和检测数据及时反馈，我们会按实际情况协商处理方案，以实际沟通为准。
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