常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂想上一套自动装箱线，纸箱规格经常换，你们能做这种非标的吗？
可以做。我们主营后道包装自动化，全自动装箱机、装盒机及多功能装箱线都支持按纸箱和产品规格定制。建议先提供样品和箱规，我们评估后出方案，具体适配以实际沟通为准。
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食品厂车间湿度大，你们设备外壳和关键部件耐不耐用？有没有给食品企业供过货？
通常可以适配。我们产品覆盖食品、医药、日化等行业，设备从零部件选型到调试有质量管控。针对潮湿环境可沟通防护处理方式，建议实地看厂或提供工况细节再确认。
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第一次合作，先买一台开箱机试一下，你们接不接小单？大概什么流程？
接的，单机试单是常见起步方式。流程一般是沟通需求、出方案报价、签合同、排产发货。起订量和周期根据具体机型评估，以实际沟通为准，建议先明确纸箱尺寸和速度要求。
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我们是外地的经销商，想代理你们装箱机在当地的销售，售后这块怎么分工？
以实际沟通为准。通常经销合作会明确区域、技术支持方式和备件供应责任。建议先说明目标市场和客户类型，我们评估后给出合作框架，售后分工在协议里写清楚。
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公司成立没几年，如果设备到了之后出故障，你们能及时来人处理吗？
公司2018年成立，有售后响应机制。出现故障可先远程诊断，需要上门的按约定安排。建议签约前确认售后响应时限和备件库存情况，工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。