常见问题
客户最关心的实际问答-
我们孩子刚上小学，你们那个探究侠机器人编程课是怎么上的？是教搭积木还是真能学到编程逻辑？
通常可以安排体验课让孩子感受。课程按年龄分层，低龄段以搭建结合简单指令为主，小学中高年级会逐步过渡到图形化编程。建议先带孩子来校区做个简单测评，看孩子对哪类内容更感兴趣，再定班型，具体以实际沟通为准。
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我是济南其他区的，想给孩子报个长期班，你们除了印象济南校区还有别的地方能上课吗？
我们在高新区设有分公司教学点，具体位置可来电确认。不过不同校区的开班科目和时段有差异，建议先确定你想报的课程，再问哪个校区合适。工商登记信息可在国家企业信用信息公示系统核验。
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学校想采购一批用于课后服务的科学探究教具，你们这边能直接供货吗，有没有适合小学中段的套件清单？
可以承接，教具销售在经营范围内。建议你先告知年级、课时数和预算范围，我们按需配清单。注意教具通常需搭配师资培训效果才好，如果只是买器材，我们也可提供选型建议，具体报价和交期以实际沟通为准。
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我们是个小机构，想代理你们探究侠的课程在自己店里开，起步大概要投多少？
合作模式和起步投入要看你的场地规模和计划开班数量，没有固定标准。通常先沟通你的生源基础和教室条件，再给方案。建议先小范围试推一期短期课，验证本地接受度后再谈长期合作，具体以实际沟通评估为准。
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你们公司成立没几年，我们想一次性采购几万块的教具和设备，能先看看你们给别的学校做过的案例或者去校区实地看看吗？
理解你的顾虑，实地考察和案例了解都可以安排。建议到槐荫区校区看看上课实况和教具使用情况，再谈采购细节。工商注册信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，成立年限和实缴情况以官方公示为准。
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如果报了班，孩子上几节课不想去了，费用能退吗？
退费按合同约定处理，报名前我们会把规则写清楚。通常建议先买短期课包试一段时间，确认孩子适应再续长期。具体退费比例和流程以实际签署的协议为准，可先来电要一份样本看看。