常见问题
客户最关心的实际问答-
我们园区想上一套工商业储能柜，你们是源头厂家还是中间商？能直接供货吗？
我们是集研发、生产、销售于一体的厂家，工商业储能柜是自有产线产品。具体型号和配置需根据园区用电负荷评估，建议先沟通场景需求再出方案。
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你们做的储能系统有没有经过认证或者检测报告？我们业主那边验收需要这些材料。
公司是国家高新技术企业，拥有相关资质证书。具体产品对应的认证和检测报告以实际型号为准，签约前可提供清单供核验，也可通过官方渠道确认企业资质状态。
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第一次合作，能不能先拿一台储能柜试运行几个月看看效果？
试单需求可以沟通，通常需结合项目规模和技术匹配度评估。建议先小批量或单台试运行，明确测试条件和验收标准后再推进，具体以双方沟通为准。
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我们工厂在台州，你们的售后响应大概多久能到现场？
公司在浙江省内及周边有业务布局，售后响应时间需根据具体区域和服务协议约定。建议在合同中明确响应时限和备件供应条款，以实际沟通确认为准。
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我看你们还做零碳园区规划，这块是只出方案还是也管落地施工？
公司提供从顶层规划设计到能源基础设施建设的一站式服务。是否包含施工落地取决于项目范围和合作模式，建议明确边界后由双方协商确定。