常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂中试车间想处理一批热敏性物料，你们那种平板式三合一设备能接小批量定制吗？
可以按物料特性评估定制。平板三合一设备有实验室及中试级别规格，与物料接触部分可选用316L不锈钢，控温方式适合热敏性物料。建议您把物料名称、处理量、温度限制发过来，我们出初步方案后再确认细节。
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化工中间体过滤洗涤，以前用普通设备老堵，你们筒锥式三合一在防堵塞和出料干净程度上到底怎么样？
筒锥结构配合搅拌设计，对细颗粒和高粘度物料有一定防堵效果，出料也相对彻底。不过具体效果跟物料粒径、固含量关系很大，建议先带样料来试机或做小试，以实际物料运行情况为准。
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我们做精细化工的，设备接触物料部分要耐酸碱，你们能提供什么材质？有没有材质证明？
与物料接触部分可选304、316L、2205双相钢等材质，能提供材质证明文件。您把具体介质和浓度告诉我们，我们帮你判断选哪种牌号更合适。质保书随货提供，也可在合同里注明验收标准。
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第一次合作，我们想先买一台10L左右的样机做工艺验证，你们有现货吗？大概什么流程？
10L平板三合一有样机可供验证。流程一般是：确认物料和工艺要求—报价—签合同—排产或安排样机—发货。具体交期和价格根据配置和排产情况评估，首次合作建议先小批量试单，验证效果后再谈放大。
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设备到厂后安装调试谁负责？如果操作工不熟悉，你们能培训吗？后续维修响应快不快？
普通机械设备安装服务在经营范围内，可安排人员指导安装调试。操作培训通常随设备交付进行，教会为止。售后响应以合同约定为准，建议签约前把响应时效和质保范围写清楚，避免后期扯皮。
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你们公司成立时间不长，我怎么确认你们不是皮包公司？大额设备采购前想去工厂看看，方便吗？
欢迎实地考察，工厂在无锡惠山区玉祁街道民主村。工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。考察时您能看到生产车间和样机，具体接待时间请提前电话约一下，我们安排人对接。
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