常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做玻璃抛光，需要稳定的稀土抛光粉供应，你们那边能长期供货吗？
可以长期供货，稀土功能材料销售是公司的主营方向之一。建议先提供您的具体规格和月用量，我们根据库存和订单情况评估排产；长期合作可签订框架协议锁定供应节奏，具体以实际沟通为准。
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我是做化工贸易的，想代理你们济宁这边的稀土硝酸盐产品，有没有区域保护或者起订量要求？
代理合作通常可以谈，起订量和区域安排需要根据您的渠道覆盖和采购计划来评估。建议先小批量试单走一遍流程，确认产品规格和物流配合没问题，再商量长期代理条件。
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你们有危险化学品经营许可证吧？我们采购硝酸铈这类产品，资质文件能随货提供吗？
公司经营范围包含危险化学品经营许可项目，相关资质文件通常可以随货或按需提供。建议您在下单前明确需要的证照清单，我们提前准备复印件或扫描件，具体以实际沟通确认为准。
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第一次合作，我们用量不大，能不能先发个小样或者小批量试一下品质？
通常可以安排小样或小批量试单。请告知具体的产品品种、纯度要求和收货地址，我们根据现有批次情况确认是否可拆零；试单的物流费用和结算方式以双方沟通为准。
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我们是外地的，如果收到的货指标有偏差，退换货或者售后怎么处理？
收货后建议尽快检测，若指标与约定不符，请保留批次留样并第一时间联系我们。通常由双方核对检测方法和结果后协商处理方案，退换货的运费承担根据责任归属确定，具体以合同约定和实际沟通为准。