常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂想上一套纯化水设备，你们有没有做过制药行业的类似项目？
制药纯化水是我们的主要方向之一，有相关行业应用经验。具体要看你们的水质标准和产水量要求，建议把原水报告和用水点需求发过来，我们先做技术评估再给方案。
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电子厂超纯水设备，你们能提供水质检测报告和CE认证之类的资质吗？
公司官网显示已通过ISO9001、ISO14001及欧盟CE认证，相关证书可提供复印件。具体水质检测报告需根据项目定制，以实际沟通和官方核验为准。
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第一次合作，能不能先小批量试单或者先做一套小产水量的设备试试？
可以按项目规模评估，小产水量设备通常能承接。建议先明确原水水质和出水标准，我们据此选型报价，试单范围以双方确认的技术方案为准。
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我们厂在清远，设备要是出了问题你们多久能到现场处理？
广东省内一般承诺48小时内到达现场，具体以合同约定为准。售后响应会按故障等级安排，常规问题先远程指导，需要上门的再排期，建议签约前把服务条款写清楚。
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你们公司成立多久了？大额采购前我们想先去工厂实地看看，方便吗？
公司成立于2010年，注册地址在东莞东城牛山工业区。实地考察可以提前联系预约，工商登记信息建议以国家企业信用信息公示系统核验为准。
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我们是食品饮料厂，想上纯水系统，你们包安装调试和操作培训吗？
通常包含安装调试和基础操作培训，具体范围看合同约定。建议把厂房布局和源水报告提前给到我们，方案里会明确设备、管路、调试及培训的分项内容。
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