常见问题
客户最关心的实际问答-
我们这边有个园区监控项目，要一批室外单模光缆，你们能按我们指定的芯数和铠装要求做吗？
可以按项目需求定制。我们生产室外光缆、电力光缆、ADSS等，特殊规格型号也接受定制。建议你把芯数、铠装方式、护套材质和数量发过来，我们先评估工艺和交期，以实际沟通为准。
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第一次合作，量不大，能不能先拿几盘皮线光缆样品或者小批量试一下质量？
可以协商试单。先小批量试用的做法比较常见，建议你明确样品或试单的规格、长度和验收标准，我们根据订单情况安排生产和发货，具体起订量和价格以实际沟通为准。
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你们做光缆有没有相关的检测报告或者认证？我们业主那边验收可能要查。
常规产品可提供出厂检测报告，行业要求的认证需按具体产品确认。建议你在下单前把业主的验收标准和需要的资质清单发过来，我们逐项核对能否提供，相关工商及许可信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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我们是外地做弱电工程的，光缆到货后万一有断芯或者护套破损，售后怎么处理？
到货后建议先抽检并保留开箱记录，发现问题及时拍照反馈。我们通常会根据情况协商补发或换货，具体售后方案以合同约定和实际沟通为准；外地项目建议在合同里写清验收和异议期限。
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我看你们公司参保人数不多，如果接我们一个标段的光缆供货，供货能力稳不稳定？
参保人数来自年报公示，反映的是参保口径，不代表实际产能。光缆制造主要看生产线和排产安排，建议你提供标段清单和交期要求，我们评估后给出排产意见；大额合作前也欢迎到工厂实地考察。
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我们要采购一批ADSS光缆用于电力线路，你们有没有类似跨度或电压等级的供货经验？
我们有ADSS光缆、OPGW光缆等电力光缆产品，具体项目经验需结合你的跨距、电压等级和气象条件确认。建议把技术参数和敷设环境发过来，我们做选型评估，案例相关情况以实际沟通和可公开信息为准。
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