常见问题
客户最关心的实际问答-
我们首饰厂想上一套真空加压铸造机，你们能做吗？之前有没有给周大福、周生生这类厂供过货？
可以承接。公开信息显示公司客户曾覆盖周生生、周大福等珠宝企业，具体合作细节建议以官方渠道或实地沟通核实为准。建议先寄样品或来厂试机，确认铸件致密度和成品率后再谈批量。
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我是做贵金属回收的，想买台熔炼炉提纯金锭，你们设备有没有CE或者ISO认证？出口的话能配合吗？
公司公开资料提及拥有ISO9001及CE认证，可提供证书供核验。出口配套方面支持外贸订单，具体目的国的清关认证要求需根据订单情况评估。建议先明确金锭规格和日处理量，再选适配炉型。
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第一次合作，我们规模不大，能不能先订一台小炉子试产，后面稳定了再增加？起订量怎么算？
通常可以按单台起订，公开渠道显示定制起订量为1件。建议首次先选适配当前产量的机型试单，运行稳定后再评估扩产。价格和交期以实际配置沟通为准，合同可约定分阶段验收。
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我们厂在外地，设备万一熔炼时温度控不准或者出故障，售后怎么响应？备件要等很久吗？
售后响应时效以合同约定为准，公司对外宣称有技术售后支持渠道。建议签约前明确保修期限、易损件清单和远程指导流程。外地客户可要求出厂前视频验机，并预留关键备件随货。
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看你们公司注册地址变过几次，现在参保人也不多，大额采购前想去深圳实地看看生产车间和现机，方便吗？
实地考察建议提前电话预约，以便安排技术人员在场讲解。工商登记信息以国家企业信用信息公示系统为准，参观时可现场核对营业执照原件。建议重点看装配车间和试机记录，再决定合作方式。
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