常见问题
客户最关心的实际问答-
我开了个烧烤店，想换一批无烟烧烤炉，你们这边能做吗？有没有给餐馆供过货？
可以承接，我们本身有烧烤设备相关业务。具体型号和规格需根据你店里的排烟条件、炉口尺寸来匹配，建议先发厨房布局图沟通，以实际评估为准。
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你们的电烤炉和燃气烤炉有没有检测报告或者认证？商场餐饮档口进场有时候要查这些。
相关资质和检测文件需根据具体产品型号确认，部分品类可能未随附公开公示。建议签约前明确告知你方所需认证类型，我们配合提供现有材料，最终以官方核验为准。
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第一次合作，我先拿两三台试一下效果，你们发不发？起订量怎么算？
小批量试单通常可以沟通，具体起订量按产品型号和库存情况评估。建议先确认你需要的炉型与电压/气源条件，运费和包装方式一并谈妥再安排。
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我们是外地的，在你们这买设备，售后出了问题怎么弄？配件好买吗？
售后以实际沟通为准，通常可协商远程指导或寄送配件。建议下单前确认好易损件清单和保修范围，保留好发货单和沟通记录，方便后续处理。
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我看你们经营范围里还有销售厨房用具和机械设备，那商用厨房的整体设备能不能一起配？
经营范围包含厨房用具和机械设备销售，可沟通配套需求。不过具体品类能否一站式配齐，取决于合作供应商情况，建议列出清单逐项确认，避免口头承诺。
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你们公司参保人数怎么才一两个人？大额采购的话，要不要先去实地看看再定？
工商公示的参保人数仅供参考，实际经营团队和仓储情况建议通过实地考察核实。大额合作前欢迎来看样品或视频验厂，具体安排以双方沟通为准。
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