常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂循环水系统老结垢，想找你们买点阻垢剂长期用，你们自己生产还是倒手的？货源稳不稳定？
水处理剂是我们主营的一块，有研发销售环节。长期供货通常可以配合，具体品类和批次以实际沟通为准；建议先寄水样做适配性小试，确认效果后再谈长期用量和排产。
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我是做环保工程的小包工头，手头有个废气处理的小项目，你们能出设备顺便把安装也做了吗？
环保设备研发销售安装都在经营范围内，废气处理工程也有涉及。能不能承接要看项目具体工艺和现场条件，以实际沟通评估为准；涉及设计施工资质的环节需凭资质经营，签约前会把资质要求对清楚。
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第一次合作，不敢直接下大单，你们那反渗透设备或者配件能不能先拿一两套试试？
可以谈小批量试单，具体起订量根据设备型号和库存情况评估。建议先明确水质参数和产水要求，我们按需推荐适配型号；试单后再走批量，价格和交期以实际沟通为准。
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我们这边是制药厂的，对水处理药剂的纯度有要求，你们能提供检测报告或者相关认证吗？
药剂类产品能否提供对应批次的检测报告或合规文件，需根据具体品类确认。建议把贵司的指标要求发过来，我们核实可提供的文件范围；涉及行业准入的认证以实际沟通和官方核验为准。
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你们公司规模好像不大，我们要是签个年度维护合同，售后响应跟得上吗？
公司参保人数确实不多，售后主要靠对接人和技术配合。年度维护合同建议先把响应时效、服务频次和备件供应写进条款；合作前也欢迎到平度厂址实地看看，具体服务安排以合同约定为准。
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