常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑车间想上机械手替代人工取件，你们能做匹配现有注塑机的三轴伺服机械手吗？有没有电子厂或家电厂的现成案例可以参考？
通常可以按贵司注塑机型号和取件需求做匹配方案。案例涉及客户信息不便直接透露，可安排参观合作客户的现场运行情况，具体以实际沟通和实地考察为准。
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第一次合作，我们不想一下子上整条线，能不能先买一台单机机械手试产？起订量和交期大概怎么算？
支持单台试单，很多客户都是先上一台看效果。起订量没有硬性门槛，交期根据机型配置和排产情况评估，以实际沟通为准，建议先提供产品与模具信息再确认方案。
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我们是外地的注塑厂，设备到了以后安装调试和后续维修保养怎么弄？出了问题你们能多快响应？
设备交付后通常安排技术人员到场安装调试并培训操作人员。售后响应时效以服务协议约定为准，外地项目建议在合同中明确响应时间与备件供应方式，具体可协商。
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你们公司成立多久了？参保人数看着不多，大额采购前要不要去你们工厂实地看一下？
公司自2014年成立至今持续经营，工商登记状态为存续。参保人数等具体数据以国家企业信用信息公示系统公示为准。欢迎实地考察生产与装配现场，眼见为实再决定合作。
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除了机械手，你们还做非标自动化设备吗？我们有个后道包装的工序想改自动化，你们能设计方案并承接安装吗？
经营范围包含自动化设备研发生产，非标项目需先了解具体工序节拍和场地条件，由工程评估可行性后出方案。是否承接以技术沟通和现场勘测结果为准，建议先提供工艺描述。
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