常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做弹簧加工的，想找碳素弹簧钢丝的稳定货源，你们自己能生产还是只做贸易？月需求量大概几十吨的话，供货能保证吗？
碳素弹簧钢丝是我们自产的主营产品之一，有直进式拉丝机等产线。月供几十吨通常可以承接，具体交期和排产需要根据当时的订单情况评估，建议先寄样确认规格再谈长期供货。
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听说你们也做汽车线束配件，我们厂在找外协加工，你们那边注塑和精加工设备齐不齐？有没有给汽车行业供货的经验？
公司经营范围包含汽车零部件及配件制造，此前有汽车线束配件项目的建设规划。设备配置和汽车行业供货经验的具体情况，建议实地考察或提供图纸后由技术部门评估承接能力。
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你们的琴钢丝或者油淬火钢丝有没有做过第三方检测？我们客户对材料性能报告要求比较严，SGS或者ISO的证书能提供吗？
公司官网显示已通过ISO9001及SGS环保证书，生产参照GB/T4357、EN10270等标准执行。具体批次对应的检测报告和证书范围，出货前可以按客户要求提供，以实际沟通确认为准。
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第一次合作，我们不想一上来就压大批量。弹簧钢丝能不能先买个几百公斤试一下？起订量大概多少？
通常可以接受小批量试单，具体起订量根据钢丝规格和库存情况确定，以实际沟通为准。建议先明确线径、抗拉强度和包装要求，我们按样试产后再谈批量价格。
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我们采购量不算小，但最近资金周转紧，你们那边付款方式一般怎么要求的？有没有账期或者预付款比例？
付款方式需要根据订单金额、合作阶段和客户信用情况协商，首次合作通常会有预付款要求，具体比例以合同约定为准。建议直接联系业务人员说明采购计划，由双方财务对接确认。
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从你们南通发货到我们广东，运费怎么算？如果钢丝到手发现规格有偏差或者表面有锈，售后怎么处理？
运费根据实际重量和物流方式报价，以发货时核算为准。外观或规格异议请在收货后及时拍照留证并联系对接人，我们会按合同约定安排换货或补发；建议首单加强到货检验。
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